Algemene voorwaarden
Hier vindt u de algemene voorwaarden van Bliss Studio by Lieke. Deze zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen over onze afspraken en procedures, zodat u met een gerust hart van onze behandelingen kunt genieten.
Afspraken, annuleringen en betalingen
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur van tevoren. Voor een afspraak op maandag dient dit uiterlijk de vrijdag ervoor te gebeuren. Indien u later annuleert of niet verschijnt op de afspraak, behouden wij ons het recht voor om 50% van de behandelkosten in rekening te brengen. Dit wordt altijd naar redelijkheid behandeld.
Bij een no-show zonder bericht wordt de volledige behandelprijs in rekening gebracht. Bent u meer dan 10 minuten te laat, dan kan het zijn dat de afspraak niet meer door kan gaan en brengen we 50% van de behandelkosten in rekening.
Betaling vindt direct na de behandeling plaats, contant of via een betaalverzoek.
Aansprakelijkheid en informatieplicht
Bliss Studio by Lieke is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over medische of persoonlijke omstandigheden die relevant zijn voor de behandeling. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die u meeneemt naar de studio.
De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling volledige en accurate informatie te geven over alle relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Klachten en onverwachte situaties
Heeft u een klacht, misverstand of doet zich een onverwachte situatie voor, dan verzoeken wij u vriendelijk dit direct met ons te bespreken. Wij streven ernaar om in goed overleg tot een passende oplossing te komen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en wij waarderen uw openheid om eventuele problemen aan te pakken.